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负责将货物免费运抵招标方指定地点,在调试过程中,如设备、备件损坏,由甲方免费无条件更换,并根据我司需求提供远程或现场技术支持。
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运输方式及费用负担:由中标人负责运输,全部费用(含加急、手续等费用)由中标方承担。
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保证所提供的货物不存在因材质、设计、制造等问题引起的缺陷,并承诺承担因货物质量给我司造成的损失。
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所提供的货物质保期自招标方验收合格之日整机保修五年,终身提供远程或现场技术支持,并承诺在招标方验收合格之日起30日内,若发现质量有问题或达不到使用单位技术要求的,视为该货物不能正常使用,应无条件免费更换整机,并于招标方通知之日起10天内更换,直至验收合格交付使用,同时承担由此引起的相应责任。
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在质保期内,因货物出现质量问题,根据我司需求提供远程或现场技术支持,维修二次后仍不能正常使用的无偿更换同品牌规格型号的货物或不低于原货物性能的同品牌新货物,并于招标方通知之日起10天内更换。
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承诺为招标方解决处理质保期外的货物质量问题。质保期外发生的故障,甲方只收取零配件费用(按厂家配置标准及出厂价)不收取人工费。
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如因招标方人员操作不当引起的货物故障,承诺只收取零配件费用(按厂家配置标准及出厂价)不收取人工费。
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在免费保修期内免费提供3%备品备件,存放于招标方指定地点用于项目维护,在保修期届满后30日内返还。
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承诺无论质保期内外均提供7*24小时电话技术服务,对交付后的货物无论出现任何问题、瑕疵或故障(不论是在保修期内或超过保修期的),在接到物品故障通知1小时响应,并设一名专职人员负责该此次合同项目的联络,在合同签订时提供联系人及联系方式。
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负责提供正确的使用、维修说明,并免费派专业技术人员到招标方指定的九地市地点对招标方技术、维保人员进行现场培训,培训次数3次。内容包括设备操作规程、日常维修、预防性维修、系统故障调校等全部维护保养程序。直至招标方维保人员能熟练操作各种功能及相应维修技能,技术培训所需一切费用均由投标方承担。
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承诺建立货物质量档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决,以确保机器正常运行,提高使用寿命。能长期提供良好的技术支持及零配件的优惠供应。
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质量保证期结束后,投标方仍有责任对提供的货物定期维护和修理,并承诺负责货物的终身提供远程或现场技术支持。
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投标方应满足招标方提出的与所提供货物相关经双方同意的其它要求。
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生产厂的保修条款比本协议的约定更有利于招标方的,双方按生产厂的规定执行。
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如原所订购的货物已停产或退出市场,应提前通知我司,在征得我司书面同意确认提供替代机型,替代机型的单价不变且配置不得低于停产机型。
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在设备供货后,供应商对损坏的设备提供厂方维修,设备返厂维修周期(含在途时间)不超过10个自然日,往返邮寄费用由中标方承担。
二、招标文件第四部分采购合同的8.3条其他售后服务对应上述第一条做相应变更。
其它内容不变。
本通知为公开招标文件的组成部分,对各投标人均有约力。
特此公告!
2018年2月1日